3 claves para potenciar la “Experiencia de Cliente”

Neurociencia aplicada al llamado “Customer Experience” ¡Tiempo estimado de lectura, menos de 3 minutos! Estimado lector, en este post quiero compartir contigo 3 claves sobre el cambio de paradigma en el mundo de la ventas y por el cual, cada vez se habla más del concepto de “experiencia de cliente” y de cómo podemos ligarlo con la Neurociencia. Seguramente habrás …

6 claves por las que utilizar Historias

“La Historia del 6” ¡Tiempo estimado de lectura, 2 minutos! Estimado lector, en este post quiero compartir contigo 6 claves por las que merece la pena utilizar historias y relacionarlas con un propósito. Por ello, creo que no se te habrá pasado por alto el nombre del “Neuro Management 6”. De hecho, muchas veces los clientes me preguntan y ¿Qué …

“NeuroCoaching”

Una forma de aplicar la Neurociencia al servicio del Desarrollo del Liderazgo de Personas, Equipos y Organizaciones. ¡Tiempo estimado de lectura, menos de 3 minutos! Estimado lector, en este post quiero aportar un poco de claridad sobre la expresión/concepto “Neurocoaching” dado que se está empezando a escuchar cada vez con mayor frecuencia en el ámbito del coaching, el desarrollo personal …

El “Neuro Controlling”

Una forma de aplicar la Neurociencia al servicio del “Controlling y Reporting” y, al mismo tiempo, cuidando de nuestro cerebro Querido lector, en este post quiero hacerle una llamada de atención a los efectos de vivir en un contexto VUCA conectados con el afán del control que se manifiestan, principalmente, en las actividades de controlling,  reporting y presupuestación acompañadas de todo …

Los “Neuro-Team” de alto rendimiento

Una forma de lograr el alto rendimiento de los equipos es conocer “si están a punto” sus neurotransmisores. Querido lector, en este post quiero hacerle una invitación a tomar conciencia y a conocer el impacto de los neurotransmisores oxitocina y cortisol en los equipos de trabajo. ¿Sabía usted que la oxitocina es uno de los neurotransmisores clave para el desarrollo …

No te rindas… o ¿y si te rindes?

La idea Central de este post es concienciarse del “poder de la posibilidad” frente a tener metas y objetivos inalcanzables o que aparentemente nos lo parecen. Querido lector, en este post quiero comentarte que cada día observo y compruebo que hay más personas que viven en un continuo “puedo y no quiero” o dicho de otra manera “puedo, quiero pero …

EL/LA “PoemActa”

Neuronas Espejo, ¿al servicio del Ego o del Propósito Común? La idea central con la que quiero conectar en este post es como puede verse afectado el cerebro, inconscientemente, por el estado de ánimo individual y/o grupal y que puede manifestarse, más conscientemente, en un impacto de tal manera que nos lleve tanto a una desvinculación como a una mayor …

Las “Neuro” Vacaciones

¿SOMOS CADA VEZ MÁS DEPENDIENTES? La eterna queja: “es que mañana me reincorporo al trabajo y me va a dar algo…” Cada año y cada vez, justo por estas fechas, observo más en la gente la queja generalizada por volver al trabajo… además de mencionar la cantidad de programas de radio y televisión hablando del estrés post vacacional y de …

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6 Características Vitales Del Neurolíder (II)

Recordemos: “Todos nos influenciamos constantemente y vivimos en un mundo crecientemente más complejo, cambiante e interconectado” En la primera parte de este artículo tratamos “la Visión sistémica, Sabe fijarse objetivos y  Rompe moldes (no piensa que es imposible)”. En este segundo artículo quiero referirme a las otras 3 características fundamentales que podemos remarcar para conectarnos con el “Neurolíder que todos …

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6 Características Vitales del Neurolíder (I)

Recordemos: “Todos nos influenciamos constantemente y vivimos en un mundo crecientemente más complejo, cambiante e interconectado”. En este post quiero hacer un recordatorio de 6 características fundamentales que podemos remarcar para conectarnos con el “Neurolíder que todos llevamos dentro”. Son las siguientes: Visión sistémica Sabe fijarse objetivos Rompe moldes (no piensa que es imposible) Uso eficiente de sus capacidades Autorregulación …